Edeeste advierte sobre brigadas fraudulentas y exhorta a los usuarios a denunciar cobros ilegales por servicios eléctricos
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La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) emitió este miércoles un llamado urgente a todos sus clientes para que denuncien de inmediato a cualquier brigada contratista que exija pagos por la realización de trabajos eléctricos, acción que la compañía calificó como fraude, extorsión y abuso de confianza.
La entidad recordó que ningún servicio realizado por brigadas autorizadas tiene costo para el cliente, por lo que cualquier cobro constituye una práctica ilegal que será perseguida y sancionada.
Canales oficiales para denuncias
Edeeste exhortó a la ciudadanía a reportar estos casos a través de sus plataformas oficiales:
- Línea directa: 829-637-1099
- Portal web: edeeste.com.do
- Correo electrónico: centinela@edeeste.com.do
- Mensajes directos en redes sociales
La compañía insistió en que la colaboración de los usuarios es clave para detener estas acciones fraudulentas que afectan tanto a la distribuidora como al bolsillo de los clientes.
“Cuotas fijas” y averías provocadas, parte del esquema ilegal
Según explicó Edeeste, algunos contratistas inescrupulosos han desarrollado esquemas donde solicitan pagos fijos a los clientes, e incluso provocan averías para luego ofrecer “soluciones” a cambio de dinero.
La empresa advirtió que estas prácticas, además de ser delictivas, ponen en riesgo la seguridad eléctrica y la estabilidad del servicio.
Brigadas solo trabajan con órdenes oficiales
La distribuidora recordó que las brigadas solo están autorizadas a intervenir cuando:
- existe una orden de servicio,
- un reporte formal del cliente, o
- una alerta automática del sistema.
Este mecanismo permite supervisar adecuadamente los trabajos y garantizar que todas las labores se ejecuten bajo los procedimientos establecidos.
Recomendación a los usuarios
Para fortalecer las investigaciones, Edeeste sugiere a los clientes recopilar toda la información posible, entre ellas:
- placa del vehículo,
- número de ficha o identificación del personal,
- fotos o videos si es necesario.
Compromiso con la transparencia
La empresa reafirmó que continuará trabajando firmemente contra cualquier forma de corrupción o irregularidad dentro del sector energético, asegurando que la transparencia y la calidad del servicio serán siempre su prioridad.
